গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hhbd3 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং hhbd3.app ওয়েবসাইটের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি hhbd3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

hhbd3 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। এই তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন — hhbd3 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

hhbd3.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hhbd3 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

যখন আপনি hhbd3-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপটেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন hhbd3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিটের সময়, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি।

hhbd3 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

hhbd3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপটেড আকারে থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় — মূল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সর্বদা সক্রিয়।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণ করা আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাই: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের জন্য বাধ্যতামূলক তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।

hhbd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: AML (অর্থ পাচার বিরোধী) নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে hhbd3-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয় এবং চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার তাদের জন্য নিষিদ্ধ।

hhbd3 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরনসমূহ:

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি রোধে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা hhbd3-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য পরিচালনায় আমরা নিম্নলিখিত বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• PCI DSS সম্মতি: কার্ড পেমেন্ট তথ্য Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• মোবাইল ব্যাংকিং সুরক্ষা: bKash, Nagad ও Rocket নম্বর মাস্ক করে সংরক্ষিত হয়। পূর্ণ নম্বর কোনো কর্মীর পক্ষে দেখা সম্ভব নয়।
• লেনদেন যাচাই: প্রতিটি বড় লেনদেন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।
• তথ্য বিভাজন: পেমেন্ট তথ্য অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত।

hhbd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য ধারণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

hhbd3 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান hhbd3-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

hhbd3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নীতির ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করলে পূর্ববর্তী সংস্করণ পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা, hhbd3
ইমেইল: [email protected]

আমাদের বাংলাভাষী দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।